Política de cancelación
Política de cancelación
Última actualización: 14 de octubre de 2026
“Eloria”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Eloria Health LLC. Esta Política de Cancelación forma parte de nuestros Términos de Servicio y se aplica conjuntamente con nuestra Política de Reembolso.
Puedes cancelar en cualquier momento, sin llamarnos ni dar explicaciones. No hay cargo por cancelación. Si cancelas un plan prepagado antes de tiempo, los paquetes ya enviados se contabilizarán al precio del plan de 3 meses, según se describe en nuestra Política de Reembolso.
Cómo cancelar
• Por correo electrónico: escribe a support@joineloria.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, con el asunto “Cancelar mi plan”.
Cuándo cancelar
Para evitar tu próximo cargo, cancela al menos 48 horas antes de tu próxima fecha de facturación. Si no estás seguro de cuál es, envíanos un correo electrónico y te lo diremos.
Antes de la revisión de tu proveedor
Si cambias de opinión después de pagar pero antes de que un proveedor apruebe tu tratamiento, envíanos un correo electrónico. Cancelaremos tu solicitud y no se te cobrará nada: se liberará la autorización en tu tarjeta.
Planes mensuales
No habrá más cargos. Un pedido que aún no se haya enviado a la farmacia se cancela y se reembolsa. Un pedido que ya haya sido enviado se despachará de todos modos.
Planes prepagados (3, 6 y 12 meses)
Tu plan no se renovará. Si deseas seguir recibiendo los paquetes que ya pagaste, avísanos por correo electrónico: se seguirán enviando y no se te deducirá nada. De lo contrario, los paquetes aún no enviados se cancelarán y se reembolsarán según se describe en nuestra Política de Reembolso, en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de tu cancelación.
Si tu proveedor suspende tu tratamiento
Cancelaremos tu plan por ti. Los paquetes no enviados se reembolsarán según se describe en nuestra Política de Reembolso, sin ninguna deducción.
Eloria
ELORIA HEALTH LLC
https://joineloria.com/
support@joineloria.com
254 CHAPMAN RD, STE 208 NEWARK, DE 19702
Última actualización: 14 de octubre de 2026
“Eloria”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Eloria Health LLC. Esta Política de Cancelación forma parte de nuestros Términos de Servicio y se aplica conjuntamente con nuestra Política de Reembolso.
Puedes cancelar en cualquier momento, sin llamarnos ni dar explicaciones. No hay cargo por cancelación. Si cancelas un plan prepagado antes de tiempo, los paquetes ya enviados se contabilizarán al precio del plan de 3 meses, según se describe en nuestra Política de Reembolso.
Cómo cancelar
• Por correo electrónico: escribe a support@joineloria.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, con el asunto “Cancelar mi plan”.
Cuándo cancelar
Para evitar tu próximo cargo, cancela al menos 48 horas antes de tu próxima fecha de facturación. Si no estás seguro de cuál es, envíanos un correo electrónico y te lo diremos.
Antes de la revisión de tu proveedor
Si cambias de opinión después de pagar pero antes de que un proveedor apruebe tu tratamiento, envíanos un correo electrónico. Cancelaremos tu solicitud y no se te cobrará nada: se liberará la autorización en tu tarjeta.
Planes mensuales
No habrá más cargos. Un pedido que aún no se haya enviado a la farmacia se cancela y se reembolsa. Un pedido que ya haya sido enviado se despachará de todos modos.
Planes prepagados (3, 6 y 12 meses)
Tu plan no se renovará. Si deseas seguir recibiendo los paquetes que ya pagaste, avísanos por correo electrónico: se seguirán enviando y no se te deducirá nada. De lo contrario, los paquetes aún no enviados se cancelarán y se reembolsarán según se describe en nuestra Política de Reembolso, en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de tu cancelación.
Si tu proveedor suspende tu tratamiento
Cancelaremos tu plan por ti. Los paquetes no enviados se reembolsarán según se describe en nuestra Política de Reembolso, sin ninguna deducción.
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